智能标签：美国零售商打破收银瓶颈有法宝小叶楠

想像一下这样的情景：你只要把购买的东西放进购物车，推到门口，刷一下你的信用卡就可以离开上路了；或者有一位店员拿着手持式扫描器，在你等候的时候就把购物清单交给你。现在许多零售店正在试用各种新技术，力图在２１世纪改变收银台前排队的状况。在这个世纪中，来自互联网的对手所提供的网上购物无需排队缴款，零售商们因此面临的压力是前所未有的，他们必须消除这一瓶颈，获得宝贵的销售空间。很多零售商还意识到顾客对排长队和低效率收银员的反感会对他们的业务带来威胁。研究显示，８３％的妇女和９１％的男人说，他们会因为排长队的问题不再去某一家市场购物。沃尔玛连锁公司（Ｗａｌ－Ｍａｒｔ　Ｓｔｏｒｅｓ　Ｉｎｃ．）已经为此试用了多种新技术，公司ＣＩＯ凯文．特纳（Ｋｅｖｉｎ　Ｔｕｒｎｅｒ）说，ＩＢＭ的一则有关未来电子商务的广告多少体现了他的梦想：一个人将商品塞满大衣，径直走出店门。看起来好像在行窃，但实际上一台小型监视器已经扫描了他的物品，制作了收款单并且从他的信用卡中完成了划帐。结尾时一名保安追出大门，递给他收据。ＩＢＭ公司预计实现这样的情景需要５年时间，特纳认为“技术已经存在，只是目前太昂贵。”目前在快速收银方面做的最好的是“智能包装”技术，所有产品上的标签都可以发出无线电或电磁信号，出口处的计算机识别信号，记录价格后制作出清单。这种标签的原理与条形码近似，但包含了更多信息，并且可以发送到更远的距离。试验阶段的名字叫“ｅＰＣ”。美国宝洁公司（Ｐｒｏｃｔｅｒ　＆　Ｇａｍｂｌｅ　Ｃｏ．，又译宝硷公司）和其他一些消费品生产公司正合作为智能标签设计标准，主持这一巩义工作的是麻省理工学院的新Ａｕｔｏ－ＩＤ中心。对消费产品制造商来说，智能标签吸引他们的不只是可以加快收银速度，　他们还可丰城以通过来自标签的信息牢固掌握生产和库存，收集到更详细的销售记录。这种标签还可以作为防止偷窃和造假的安全设施。与这种智能标签配套的还有智能货架。这种货架可以识别并且通过互联网将数据传输给商店经理和制造商，在存货数量不足时通知他们，不需要商店经理清点存货，制造商就可以生产并且补充存货。目前这种标签每个需２－３美分，要让制造商们参与就必须把价格降到不足一美分，这也许在３年内能实现。在统一的标准制定出来前，从事消费产品的公司正在开发一种能识别各种标签的过渡性监视器。与此同时，Ｏｐｔｉｍａｌ　Ｒｏｂｏｔｉｃｓ公司（Ｏｐｔｉｍａｌ　Ｒｏｂｏｔｉｃｓ　Ｃｏｒｐ．）称已经在美国的超市和连锁店安装了３５０多个自己的收银系统。顾客把购物车推到一个像ＡＴＭ机的机器前，自行扫描购买的物品，然后自己包装。机器计算价格、从信用卡里收钱然后吐出收据。沃尔玛连锁公司的一家分公司使用这种系统后，１名收银员可以照看４台机器，降低了劳动成本，缓解了公司劳动力不足的问题。沃菜蕨属尔玛连锁公司还采取其他步骤，一分一秒地节省收银浮萍科台前的时间。特纳先生说：“我们所做的只是表面上的改进，关键是要推动技术领域加速进步。”（美国 《道琼斯》）哪些是胆结石的症状
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