双十一激战花店得失几何五加属
“双十一”激战花店得失几何
12月2日消息:在火爆的抢购热潮中,“双十一”轰轰烈烈落下帷幕,在这个因四个“1”而被年轻人定义为“光棍节”的另类节日中,服装、家电、食品、箱包等多个行业短时间内网购成交额过亿,令世人惊叹。那么,原本依靠光棍们此日送花表白、从而创收的花店行业又是怎样一种局面呢?节后,记者对多位花店从业者进行了采访。
在现实中寻求根源
?以国内两家大型连锁花店为首的实体店率先摇头,安徽袭人花店连锁管理公司总经理夏传荣表示,今年公司专门了几款花束用于“光棍节”当天年轻人表白,可销售结果却不太理想,甚至低于去年同期。长沙都市花乡有限公司总经理张然也表达了同样看法,她告诉记者,今年花店特意在“光棍节”前推出9折优惠卡,并针对产品特性将优惠有效期延长至1个月,但是销售状况仍然不尽如人意。事实上,这两家连锁花店在今年“双十一”期间的销售情况也代表了相当一部分实体花店的销售现状。如果说“双十一”是电商的天下,实体店销售不佳尚情有可原的话,那么,一些新生代创意网店的情况则更加让人担心。据了解,不少网络花店的“光棍节”产品都业绩不佳,有些网店更是在“双十一”前后全面停售一周,以避免物流配送等原因造成的后期投诉。
那么,为何在这样一个购物狂欢节上,销售反而萎靡呢?记者分析认为,原因大体有以下几点:首先,经过电商这几年的热推,“11·11”作为光棍节的含义显然已被冲淡,取而代之的是“购物狂欢”这一新理念,这一理念与鲜花疏离,使得花店原有的送花表白这一机会点完全被购物狂潮所覆盖;其次,“双十一”各行各业都以“低价”、“特惠”来吸引消费者眼球,而绝大多数花店都难有大幅的降价打折空间,因此难以引起消费者关注;第三,对于一些依靠物流公司送货的实体店和网店来说,“双十一”带来的全国物品流通大潮必然会延迟鲜花的配送时间,而鲜切花的产品特性决定了这正是它的难以承受之痛,因此,一些花店本着“宁可不做也不能自砸品牌”的原则,最终忍痛放弃了这一节日。
从亮点中发掘机会?
尽管“双十一”花店大多遇冷,却也难掩行业亮点,其中,尤以爱尚、花之苑等网络花店最为引人注目。据了解,今年“双十一”当天,两店的成交额均比日常销售额高出3倍至4倍,相较于去年同期也上涨将近两倍。
然而,细看之下却可发现两家采取的营销方式截然不同。“爱尚鲜花”今年紧随天猫商城热炒的购物理念举办了大规模促销活动,甚至推出了1元秒杀、限时免单等大幅优惠措施,以吸引网友进店购花。总经理助理郑龙告诉记者,由于鲜花具有赠送他人的特性,因此,花店并不将送花时间限定于“11·11”这一天,而是适当延长,以便于消费者放手抢购。与之相反,“花之苑”则以“脱光”这一理念进行营销,鼓励单身者购花表白,并提出了不论成功与否,总要尝试一下的口号。产品总监杨传雨表示,今年花店延用并加强了“光棍节”的营销理念,取得了不少单身顾客的认可。有些单身者平时没有机会或者没有决心去表白,此番正是放手一试的好机会,即使表白失败,由于是配送人员上门送花,也不至于太过丢面子。
采访中,不少花店从业者也针对花店如何适应逐年爆涨的“双十一”购物狂潮发表了自己的看法。杨传雨认为,不论是“光棍节”还是“购物节”,热炒这一节日对于鲜花销售总会有一定的推动作用。郑龙则表示,如今的“双十一”已成为一个新生节日,只要花店顺应潮流、转变观念,不难发现新的商机。此外,网店与实体店兼顾的上海“我享花坊”总经理徐嘉谊认为,随着
O2O模式的出现及线上线下互动活动的开展,网络花店将会更多地作为交易平台使用,而实体店的营销功能则会逐渐弱化,并向着体验式功能方向发展,因此,网购交易额上涨将成必然。??????????????????????????????
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